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Häufig gestellte Fragen
Handelt es sich bei den angebotenen Geräten um Originalware?
Handelt es sich bei den angebotenen Geräten um Originalware?
Ja. Alle Geräte bei Berakliman sind fabrikneu und originalverpackt. Es handelt sich ausschließlich um Originalware — keine Eigenimporte mit gekürzten Unterlagen, keine B-Ware.
Wie sicher ist die Bezahlung im Shop?
Wie sicher ist die Bezahlung im Shop?
Der gesamte Checkout läuft verschlüsselt über HTTPS. Wir bieten ausschließlich geprüfte Zahlungsarten an. Ihre Zahlungsdaten werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert.
Kann ich eine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Kann ich eine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Änderungen und Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns so früh wie möglich — wir kümmern uns umgehend darum.
Wie erreiche ich den Kundenservice bei Fragen?
Wie erreiche ich den Kundenservice bei Fragen?
Sie erreichen unseren persönlichen Kundenservice per E-Mail. Wir beantworten Anfragen montags bis samstags von 9 bis 18 Uhr und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
In welchem Zustand kommt das Gerät bei mir an?
In welchem Zustand kommt das Gerät bei mir an?
Alle Geräte werden fabrikneu und in der Originalverpackung des Herstellers geliefert. Sie erhalten das Gerät so, wie es das Werk verlassen hat — vollständig mit Zubehör und Begleitunterlagen.
Was gilt, wenn ich ein Gerät zurückgeben möchte?
Was gilt, wenn ich ein Gerät zurückgeben möchte?
Sie haben 30 Tage Zeit, eine Bestellung zurückzusenden. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, wir begleiten Sie durch den Prozess.
Welche Versandoptionen bieten Sie innerhalb Deutschlands an?
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Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 4 bis 7 Werktagen geliefert. Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage. Versandzeit: 3 bis 5 Werktage. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 4 bis 7 Werktage ab Bestelldatum.
Liefern Sie auch international?
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Aktuell liefern wir hauptsächlich innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, unser Versandangebot in naher Zukunft auf weitere Länder auszuweiten. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über unsere internationalen Versandbedingungen informiert zu bleiben.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
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